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Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions que nous recevons souvent. Votre question ou votre réponse ne figure pas ici ? Si tel est le cas, n’hésitez pas à nous contacter.

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Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions que nous recevons souvent. Votre question ou votre réponse ne figure pas ici ? Si tel est le cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Il existe quatre technologies de refroidissement différentes : passive, thermoélectrique, à absorption et à compresseur. Ci-dessous, nous essayons de vous guider rapidement entre les différences.

1 : Passif :
Un système de refroidissement passif ne nécessite pas d'alimentation électrique. Utiliser des éléments réfrigérants ou des glaçons pour maintenir le contenu à température. Cette méthode de refroidissement est surtout influencée par les conditions météorologiques.

2 : Thermo électrique :
Un système de refroidissement thermoélectrique comprend un élément Peltier, qui chauffe ou refroidit au moyen d'un ventilateur et d'un échangeur de chaleur. Il fonctionne sur 12V ou, grâce à un adaptateur, sur 230V. Un dispositif thermoélectrique consomme une quantité relativement importante d'énergie et fait du bruit parce que le ventilateur interne déplace continuellement l'air pour le refroidir.
La capacité de refroidissement est limitée à un maximum de 20 degrés en dessous de la température ambiante.

Veuillez noter que lors des chaudes journées d'été, la température ambiante dans un espace clos tel qu'une voiture ou une tente peut atteindre 40 ou 50 degrés, ce qui limite considérablement la capacité de refroidissement de l'appareil.

3 : Absorption :
Un système de refroidissement par absorption est un système à gaz ammoniac rempli de pression, dans lequel la chaleur est extraite du compartiment de refroidissement par chauffage. Un système d'absorption est silencieux. Comme le système doit être chauffé, il consomme une quantité relativement importante d'énergie et sa capacité de refroidissement est limitée à un maximum de 25 degrés en dessous de la température ambiante.

Veuillez noter que lors des chaudes journées d'été, la température ambiante dans un espace clos tel qu'une voiture ou une tente peut atteindre 40 ou 50 degrés, ce qui limite considérablement la capacité de refroidissement de l'appareil.

4 : Compresseur :
Le compresseur est le système de refroidissement le plus utilisé et le plus efficace. Indépendamment de la température ambiante, l'appareil peut refroidir et congeler. Il existe deux systèmes de compresseurs différents : les compresseurs traditionnels de 230V et les compresseurs modernes de 12/24V.

Système traditionnel de compresseur 230V
Ce système de refroidissement est en fait destiné à un usage domestique. Comme le compresseur ne fonctionne qu'à 230 V, il ne peut être utilisé que sur une connexion électrique fixe et est relativement inefficace sur le plan énergétique en raison de sa forte consommation d'énergie, le compresseur n'ayant qu'une position de marche ou d'arrêt. Un système de compresseur 230V doit toujours se stabiliser pendant 24 heures après le transport avant d'être mis en service.

Système de compression 12/24V
Ce système de refroidissement utilise un compresseur à vitesse variable 12/24V. Le compresseur est conçu pour une utilisation mobile et, grâce à une électronique intelligente, la vitesse et la consommation d'énergie sont réglées automatiquement. Le compresseur peut s'incliner à un angle de 30 degrés pendant 30 secondes. Avec un onduleur de 230V, il peut être utilisé sur n'importe quelle connexion électrique fixe.

En fonction de vos besoins, le choix de la glacière est très différent. Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous à titre indicatif :

< 20 litres 1-2 personnes
20 - 30 litres 2-3 personnes
30 - 40 litres 3-4 personnes
40 - 50 litres 4-5 personnes
> 50 litres 5 personnes ou plus

Nos unités sont très silencieuses grâce à l'utilisation d'un réfrigérant écologique. Vous souhaitez bénéficier d'un sommeil optimal ? Utilisez le mode éco nocturne pour réduire la vitesse du compresseur au minimum.

Vous pouvez refroidir jusqu'à 24 heures avec une batterie Powerpack pleine. En fonction du contenu de votre glacière, de la température réglée et de la température extérieure, cette valeur peut varier.

La batterie Powerpack se recharge automatiquement lorsque la glacière est reconnectée à une prise électrique fixe. Un chargeur séparé est également disponible en tant qu'accessoire pour charger le Powerpack séparément de la glacière.

Le temps de charge de la batterie Powerpack varie entre 4 et 8 heures, en fonction de l'état de la batterie, de l'état de charge et de la puissance d'entrée disponible.

Nous recommandons de laisser reposer l'appareil pendant au moins 6 heures avant de l'utiliser pour la première fois.

L'appareil peut être exposé à un angle allant jusqu'à 30 degrés pendant une période de 30 secondes. Un angle plus grand ou une durée plus longue peuvent potentiellement endommager l'appareil.

Redémarrez l'application et votre réfrigérateur ou glacière et réessayez. Pour des raisons de sécurité, un appareil Hyckes ne peut être contrôlé à distance que par un seul appareil couplé.
Si l'appareil n'est toujours pas trouvé, consultez le manuel de l'appareil pour restaurer les paramètres d'usine. L'appareil est à nouveau détectable.
Notez que cette opération efface tous les paramètres de l'appareil.

Le mode de protection de la batterie n'est pas réglé correctement. Veillez à ce qu'il soit toujours en position basse afin d'optimiser l'utilisation de la batterie du Powerpack. Cela peut se faire via les paramètres de l'appareil ou facilement via l'application Hyckes.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à l'appareil et que l'autre extrémité est branchée sur une prise de courant. Lors de l'utilisation d'une batterie Powerpack, vérifiez que la batterie est sous tension en appuyant sur le bouton marche/arrêt du Powerpack et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse.

Il s'agit d'un phénomène normal causé par l'écoulement du réfrigérant. Le son diminuera après un certain temps d'utilisation.

Il s'agit d'un phénomène normal, généralement provoqué par le déplacement de l'appareil ou lorsque l'appareil n'a pas été utilisé pendant une longue période. Le son diminuera après un certain temps d'utilisation.

Reportez-vous au manuel de l'appareil pour résoudre le problème en question. Si cela ne résout pas le problème, contactez un revendeur ou Hyckes via notre page de contact.

Garantie 2+1 ans

En standard, vous bénéficiez d'une garantie supplémentaire d'un an pour toute commande dans notre boutique en ligne. Cela signifie que vous bénéficiez d'une garantie totale de 3 ans sur votre réfrigérateur ou votre glacière.

Vous n'avez rien à faire de plus pour cela. La période de garantie s'applique à partir de la date d'achat indiquée sur votre facture.

Il existe quatre technologies de refroidissement différentes : passive, thermoélectrique, à absorption et à compresseur. Ci-dessous, nous essayons de vous guider rapidement entre les différences.

1. Passif :

Un système de refroidissement passif ne nécessite pas d'alimentation électrique. Utiliser des éléments réfrigérants ou des glaçons pour maintenir le contenu à température. Cette méthode de refroidissement est surtout influencée par les conditions météorologiques.

2. Thermoélectrique :

Un système de refroidissement thermoélectrique comprend un élément Peltier, qui chauffe ou refroidit au moyen d'un ventilateur et d'un échangeur de chaleur. Il fonctionne sur 12V ou, grâce à un adaptateur, sur 230V. Un dispositif thermoélectrique consomme une quantité relativement importante d'énergie et fait du bruit parce que le ventilateur interne déplace continuellement l'air pour le refroidir.
La capacité de refroidissement est limitée à un maximum de 20 degrés en dessous de la température ambiante.

Veuillez noter que lors des chaudes journées d'été, la température ambiante dans un espace clos tel qu'une voiture ou une tente peut atteindre 40 ou 50 degrés, ce qui limite considérablement la capacité de refroidissement de l'appareil.

3. Absorption :

Un système de refroidissement par absorption est un système à gaz ammoniac rempli de pression, dans lequel la chaleur est extraite du compartiment de refroidissement par chauffage. Un système d'absorption est silencieux. Comme le système doit être chauffé, il consomme une quantité relativement importante d'énergie et sa capacité de refroidissement est limitée à un maximum de 25 degrés en dessous de la température ambiante.

Veuillez noter que lors des chaudes journées d'été, la température ambiante dans un espace clos tel qu'une voiture ou une tente peut atteindre 40 ou 50 degrés, ce qui limite considérablement la capacité de refroidissement de l'appareil.

4. Compresseur :

Le compresseur est le système de refroidissement le plus utilisé et le plus efficace. Indépendamment de la température ambiante, l'appareil peut refroidir et congeler. Il existe deux systèmes de compresseurs différents : les compresseurs 230V (hybrides) et les compresseurs modernes 12/24V.

Système de compression 230V (hybride)

Ce système de refroidissement est en fait destiné à un usage domestique. Comme le compresseur ne fonctionne qu'à 230 V, il ne peut être utilisé que sur une connexion électrique fixe et est relativement inefficace sur le plan énergétique en raison de sa forte consommation d'énergie, le compresseur n'ayant qu'une position de marche ou d'arrêt. Un système de compresseur 230V doit toujours se stabiliser pendant 24 heures après le transport avant d'être mis en service.

Système de compression 12/24V

Ce système de refroidissement utilise un compresseur à vitesse variable 12/24V. Le compresseur est conçu pour une utilisation mobile et, grâce à une électronique intelligente, la vitesse et la consommation d'énergie sont réglées automatiquement. Le compresseur peut s'incliner à un angle de 30 degrés pendant 30 secondes. Avec un onduleur de 230V, il peut être utilisé sur n'importe quelle connexion électrique fixe.

En fonction de vos besoins, le choix de la glacière est très différent. Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous à titre indicatif :

< 20 litres 1-2 personnes
20 - 30 litres 2-3 personnes
30 - 40 litres 3-4 personnes
40 - 50 litres 4-5 personnes
> 50 litres 5 personnes ou plus

Nos unités sont très silencieuses grâce à l'utilisation d'un réfrigérant écologique. Vous souhaitez bénéficier d'un sommeil optimal ? Utilisez le mode éco nocturne pour réduire la vitesse du compresseur au minimum.

Vous pouvez refroidir jusqu'à 24 heures avec une batterie Powerpack pleine. En fonction du contenu de votre glacière, de la température réglée et de la température extérieure, cette valeur peut varier.

La batterie Powerpack se recharge automatiquement lorsque la glacière est reconnectée à une prise électrique fixe. Un chargeur séparé est également disponible en tant qu'accessoire pour charger le Powerpack séparément de la glacière.

Le temps de charge de la batterie Powerpack varie entre 4 et 8 heures, en fonction de l'état de la batterie, de l'état de charge et de la puissance d'entrée disponible.

Nous recommandons de laisser reposer l'appareil pendant au moins 6 heures avant de l'utiliser pour la première fois.

L'appareil peut être exposé à un angle allant jusqu'à 30 degrés pendant une période de 30 secondes. Un angle plus grand ou une durée plus longue peuvent potentiellement endommager l'appareil.

Nos réfrigérateurs sont équipés de 2 afficheurs de température. Vous pouvez ainsi contrôler simultanément la température du réfrigérateur et celle du compartiment congélateur.

Il est important de noter que vous ne pouvez régler qu'une seule température. Si vous utilisez les deux réglages de température en même temps, le réfrigérateur ne fonctionnera pas de manière optimale.

Nous vous conseillons de ne régler que la température du compartiment réfrigérant (écran de droite). La température du compartiment congélateur suit automatiquement le tableau ci-dessous.

congélateur
(écran de gauche)
réglage du compartiment de refroidissement

(écran de droite)
-16°C (automatique) 8°C
-17°C (automatique) 6°C
-18°C (automatique) 4°C
-19°C (automatique) 2°C
-20°C (automatique) 0°C

Lorsqu'il fait plus froid à l'extérieur, le compresseur du réfrigérateur peut ne pas se mettre en marche. Cela peut entraîner une fluctuation de la température dans le compartiment congélateur, voire un dégivrage. Il s'agit d'un problème courant avec les réfrigérateurs à compresseur.

Si c'est le cas, vous pouvez inverser le réglage de la température du réfrigérateur. Désormais, le compresseur réagit à la température mesurée dans le compartiment congélateur.

Pour ce faire, il vous suffit de régler la température souhaitée du compartiment congélateur (écran de gauche). La température dans le compartiment réfrigérant suit maintenant automatiquement le tableau ci-dessous.

réglage du compartiment congélateur

(écran de gauche)
compartiment de refroidissement

(écran de droite)
-12°C 8°C (automatique)
-14°C 6°C (automatique)
-18°C 2°C (automatique)
-20°C 0°C (automatique)

Lorsque vous mettez en marche votre nouvel appareil pour la première fois, il est important de le remplir de nourriture autant que possible. En effet, le contenu de votre appareil fait office de mémoire froide.

Si vous ne le faites pas, l'appareil ne mesure que la température de l'air et des fluctuations rapides et importantes de la température affichée à l'écran se produisent.

Redémarrez l'application et votre réfrigérateur ou glacière et réessayez. Pour des raisons de sécurité, un appareil Hyckes ne peut être contrôlé à distance que par un seul appareil couplé.

Si l'appareil n'est toujours pas trouvé, consultez le manuel de l'appareil pour restaurer les paramètres d'usine. L'appareil est à nouveau détectable.
Notez que cette opération efface tous les paramètres de l'appareil.

Le mode de protection de la batterie n'est pas correctement réglé ou l'appareil reçoit une tension trop faible. Vérifiez la tension de la batterie et le câblage.

Lors de l'utilisation du Powerpack :

Veillez à ce qu'il soit toujours en position basse afin d'optimiser l'utilisation de la batterie du Powerpack. Cela peut se faire via les paramètres de l'appareil ou facilement via l'application Hyckes.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à l'appareil et que l'autre extrémité est branchée sur une prise de courant.

Lorsque vous utilisez une batterie Powerpack, vérifiez qu'elle est sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation du Powerpack et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce qu'un signal sonore retentisse.

Il s'agit d'un phénomène normal causé par l'écoulement du réfrigérant. Le son diminuera après un certain temps d'utilisation.

Il s'agit d'un phénomène normal, généralement provoqué par le déplacement de l'appareil ou lorsque l'appareil n'a pas été utilisé pendant une longue période. Le son diminuera après un certain temps d'utilisation.

Reportez-vous au manuel de l'appareil pour résoudre le problème en question.

Si cela ne résout pas le problème, contactez un revendeur ou Hyckes via notre page de contact.

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